Les Points d'enlèvement Dockx ont été aménagés dans les Dockx Service Shops, qui sont répartis aux quatre coins de la Belgique. Les clients peuvent y enlever leurs petits et gros colis. Les shops se situent à la périphérie de la ville. Grâce aux larges plages d'ouverture et au service d'accueil convivial, les clients bénéficient d'une expérience optimale. Dans les cas où les colis sont trop volumineux pour être enlevés par les clients eux-mêmes, ceux-ci peuvent louer un véhicule Dockx sur place.
Les clients peuvent également faire livrer leurs colis volumineux à leur domicile. Ils ont le choix entre une livraison standard et une livraison avec services supplémentaires, comme le montage d'appareils et l'évacuation d'anciens appareils électriques.
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